Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok79

ok79 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không bán, không chia sẻ vô lý.

Mã hóa SSLDữ liệu ví được bảo vệQuyền truy cập cá nhânKhông bán thông tin
ok79 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok79
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách ok79 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và tất cả yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh ví trước khi được duyệt. Mọi thao tác liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhật ký và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi sử dụng — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực qua SMS hoặc email. Nếu phát hiện hoạt động lạ, tài khoản sẽ tự động tạm khóa và gửi thông báo ngay cho bạn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật nơi dịch vụ hoạt động. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan — tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ok79 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về yêu cầu dữ liệu thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp đơn giản, và có thể lâu hơn với yêu cầu phức tạp hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để được hỗ trợ nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản ok79, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — bạn có thể tải xuống bản tóm tắt thông tin đang được lưu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách ok79 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví thanh toán đến quyền xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số điện thoại liên kết ví — không lưu mật khẩu ví, mã OTP hay mã PIN của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Việc xóa dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và có thể mất vài ngày làm việc để hoàn tất.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải bản tóm tắt. Với yêu cầu chi tiết hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ tùy thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.