Tham khảo

Pháp lý tại ok79 — rõ ràng, không rườm rà

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh tài khoản của bạn tại ok79, bao gồm phạm vi sử dụng dịch vụ, quyền và nghĩa vụ của bạn theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản tài khoảnPhạm vi pháp lýQuyền của bạnLiên hệ hỗ trợ
ok79 Pháp lý tại ok79 — rõ ràng, không rườm rà
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và áp dụng xác thực hai lớp để ngăn truy cập trái phép. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ khi luật pháp yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập được dữ liệu này ngoài phạm vi cho phép.
Xác minh danh tính Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi đối chiếu thông tin ví với tài khoản đã đăng ký. Bước này giúp ngăn gian lận và bảo vệ số dư của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản, hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách nạp rút. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về pháp lý, chính sách tài khoản và quy trình xác minh ngay trên trang hỗ trợ của ok79.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại ok79.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được đăng trên trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian phù hợp với quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví của bạn trên hệ thống của chúng tôi.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân và không được chuyển nhượng. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email với đầy đủ thông tin giao dịch. Mọi khiếu nại đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình xét duyệt nội bộ của chúng tôi.